In het tweede seminar deelt Richard Koffijberg zijn eigen leiderschapservaringen met jou. Hij geeft je een serie inzichten die je direct kunt toepassen waardoor jij en je team beter zullen functioneren. Klanten zullen het waarderen en een tevreden klant betekent meer omzet. Het programma is zodanig samengesteld dat zowel de werkgever als de werknemer inzichten krijgen en er van kunnen leren.